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Política de entrega e formas de pagamento

Versão 02 – Janeiro/2024

Política de entrega

O prazo de entrega dos produtos em estoque é determinado pela localidade de destino, forma de pagamento escolhida pelo cliente e disponibilidade do item adquirido. É importante ressaltar que as entregas são realizadas por parceiros terceirizados e, ao concluir a compra, você concorda em permitir que a entrega seja efetuada pelos Correios. Ao inserir o seu CEP no carrinho de compras, você terá acesso ao prazo médio de entrega para a sua região. A contagem do prazo para entrega do seu pedido terá início a partir do momento em que os Correios ou a transportadora realizar o envio dos produtos. O produto será postado nos Correios em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento por parte da NanoView Nanotecnologia (veja mais informações na seção “Formas de pagamento”). Em seguida, o prazo de entrega dos Correios será conforme modalidade escolhida pelo cliente (SEDEX ou PAC).

Portanto, o prazo de entrega dos produtos em estoque, após a confirmação do pagamento, consiste no somatório dos 2 dias úteis (prazo de postagem da NanoView) + prazo de entrega dos Correios. Vale ressaltar que casos específicos para produtos que não se encontram em estoque são acordados com o cliente caso a caso, logo não seguem o prazo padrão preconizado nesta política.

 

Formas de pagamento

Cartão de crédito: é importante mencionar que a aprovação financeira do cartão de crédito pode levar até 48 horas. Essas informações aplicam-se a compras com cartão de crédito aprovado na primeira tentativa.

Boleto bancário: no caso de compras pagas através de boleto bancário, com pagamento efetuado em qualquer agência bancária ou pela internet, o prazo de entrega começará a ser contado somente após a confirmação do pagamento pela NanoView, que demora 2 a 3 dias úteis, conforme o banco. Caso o cliente queira agilizar o processo, o comprovante oficial de pagamento poderá ser enviado via e-mail ([email protected]) ou via WhatsApp (ícone no site). Neste caso, o prazo começa a contar a partir do momento em que a NanoView confirma o recebimento de tal comprovante.

PIX: agora você também pode optar pelo pagamento via PIX, proporcionando uma transação rápida e segura. O prazo de entrega para compras efetuadas com PIX (contado a partir do prazo de envio do comprovante para [email protected] ou via WhatsApp disponibilizado no site) consiste no somatório dos 2 dias úteis (prazo de postagem da NanoView) + prazo de entrega dos Correios.

 

Informações Importantes

  • A nota fiscal é emitida tradicionalmente em até dois dias úteis após a confirmação do pagamento, e possui uma via física que é sempre enviada junto ao produto, mas anexada na parte externa da caixa entregue aos Correios.
  • Visando garantir uma entrega rápida e segura, os produtos são enviados diretamente para o endereço de entrega informando durante a compra. O cálculo do frete é realizado automaticamente pelo sistema, considerando o peso total das mercadorias, o local de entrega e o valor total do pedido.
  • Caso a embalagem que acondiciona o produto esteja violada, recomendamos que recuse o recebimento e entre em contato conosco no e-mail [email protected] imediatamente para que possamos tomar as devidas providências.
  • Estamos empenhados em oferecer um serviço de excelência, proporcionando uma experiência de compra satisfatória em nosso e-commerce. Em caso de dúvidas ou necessidade de assistência, nossa equipe de atendimento estará pronta para ajudá-lo via WhatsApp ou e-mail [email protected].

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